Envíos y Condiciones

 - RETIROS: Disponibles SOLO Martes y Jueves, previa coordinación.

Trae tu correo electrónico de confirmación cuando vengas a retirar tu pedido.

- ENVÍOS:

Solo se realizan despachos a domicilio. Los despachos son los días Jueves; se despachan todos los pedidos hechos y pagados antes de las 11:00am del día anterior.

Ejemplo:

  • Pedidos realizados hasta las 11:00am del Miércoles será despachado Jueves.

Los despachos se realizan entre las 8:30 y las 19:30, y es responsabilidad del cliente poder recepcionar el pedido. En caso que su pedido no sea despachado el jueves, se reagendará automáticamente para el día siguientes (Viernes) en la misma ventana horaria. Salvo que, nos comuniquemos previamente con usted para programar un nuevo despacho.

Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.

Por el momento solo tenemos despachos en Lima, esperamos pronto poder despachar a más regiones.

Los precios de los despachos y la cobertura por distritos son las siguientes:

 

 

Ate  Lince

Tarifa Fija: S/.15
Barranco  Los Olivos

Bellavista

Magdalena del Mar

Breña

Miraflores

Callao

Pueblo Libre

Carmen de la Legua - Reynoso

Rimac

Cercado de Lima

San Borja

Chorrillos

San Isidro

Independencia

San Luis

Jesús María

San Martin de Porres

La Molina

San Miguel

La Perla

Santa Anita

La Punta

Santiago de Surco

La Victoria


 Surquillo


 

*Dado distintas eventualidades Protteina Foods podría demorar hasta 72 horas hábiles en entregar los productos.

Recuerda que lo ideal es que haya alguien en la dirección de despacho para que pueda recibir la compra, ya que son productos congelados y deben mantener la cadena de frío. Es responsabilidad del comprador que haya alguien para recibir el pedido el día de la entrega, no nos hacemos responsables por pedidos que quedan en conserjería (ideal que le avisen al conserje que les llegará un paquete que necesita refrigeración). No se hacen entregas directas en departamentos o condominios con conserjes, por esta razón es muy importante que en conserjería sepan que llegara un pedido que necesita refrigeración.

Tener en cuenta que no se harán despachos ni entregas los fines de semana ni días feriados.

Ya que son productos congelados, estos no tienen opción de cambio ni devolución.

Si tienes algún problema o duda sobre los productos escríbenos a holaperu@protteina.com o al WhatsApp +51 967 780 100